親愛的EZGO客戶您好,

依據財政部關務署公告，為防止進口貨物遭冒名報關、保障進口人與報關業者的權益，
自2025年11月1日起，台灣海關將全面實施【預先委任】制度。
 

由於集運貨件是以整袋方式進行清關作業，
為確保通關順暢與時效，請您務必在貨件抵台後2日內完成預先委任手續。
若逾期未完成，將會產生以下費用：

★超過2天未完成預先委任：清關手續費 NT$500

★貨件抵台逾15日仍未通關：滯報費 NT$200/天，至完成通關為止
 

Q1. 什麼是預先委任
在包裹清關前，進口人需透過手機【EZWAY易利委APP】進行實名認證，
並確認進口包裹資訊，海關才能放行通關。
相關公告請參考：財政部關務署-預先委任

Q2. 如何操作預先委任
1️⃣ 開啟手機【EZWAY易利委APP】
2️⃣ 點選【海關實名委任】
3️⃣ 依照EZGO提供的分提單號碼進行查詢
4️⃣ 勾選【申報相符】即可完成

操作詳情請參考：EZGO教學-EZWAY預先委任相關說明

我們誠摯提醒您，請提前完成預先委任，以確保您的包裹能快速、安全通關。
感謝您的理解與配合

如您有任何疑問，也歡迎聯繫客服專員，我們將竭誠為您服務。

▏美國總公司：+1 (909) 444-0228  ▏波特蘭站：+1 (971) 512-1188  ▏台灣：+886 2726 7728  ▏

親愛的客戶您好：

因系統郵件傳送異常，部分客戶可能會收到先前的通知信件。
目前工程團隊已完成修復，請您放心，無需理會重複郵件內容。

造成您的困擾與不便，EZGO飛凰國際物流誠摯致歉，也感謝您的體諒與支持。

如您有任何疑問，也歡迎聯繫客服專員，我們將竭誠為您服務。

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親愛的客戶您好

EZGO專車取件客戶請留意
為了讓您的包裹能更順利準時取件與寄送，我們的專車取件服務將有以下新規定：

★ 請於前一日下午 5 點前（美國加州時間）在【預約取件管理】完成預約。
★ 若於當天預約，則會統一安排到下一批次取件。

※六日、國定假日無取件服務

感謝您的體諒與配合，讓我們能持續為您提供更貼心的服務。
若有其他疑問歡迎向小編或您的專屬業務洽詢

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美國暫停對所有國家的免稅額待遇

一、依據經濟部國際貿易署114年8月7日貿雙二字第1140451184號辦理。

二、2025年7月30日，美國總統川普簽署了一項行政命令，自2025年8月29日起暫停對所有國家的免稅額待遇（De Minimis）：
（一）除國際郵政系統送達之貨物外，價值800美元或以下之商品進口美國將不再適用免關稅優惠，均須繳納相關關稅、稅費、手續費等費用。
（二）透過國際郵政系統送達之貨物，貨物承運商在本命令生效日起6個月內可選擇以下兩種關稅計算方式，此後所有採國際郵政系統送達美國之貨物，皆須依以下第1項之產品價值計算關稅：

1、按價徵收：根據每件包裹的價值，徵收原產國適用「國際緊急經濟權力法案」（IEEPA）的關稅稅率（如對等關稅）。

2、按件徵收:
(1) 倘產品來源國適用之IEEPA關稅稅率低於16%，每件徵收80美元；
(2) IEEPA關稅稅率介於16%至25%者，每件徵收160美元；
(3) IEEPA關稅稅率高於25%者，每件徵收200美元。

 ( 三 ) 本行政命令將自2025年8月29日美東時間凌晨零時1分起實施。 

三、詳細公告內容請查附件

附件：貿雙二字第1140451184號

如您有任何疑問，也歡迎聯繫客服專員，我們將竭誠為您服務。

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親愛的客戶您好：

為確保營運服務品質在高需求期間不受影響，FedEx 即日起2025年10月20日至2025年12月31日期間收取「需求附加費(Demand Surcharge)」。

收費方式：
★台灣寄美國，每公斤加收$1.1USD

*FedEx continues to monitor changes in the market, global economy, and our network,
and may adjust the Demand Surcharge on December 22, 2025. Advance notice of any adjustment will be provided.
附加費費用或適用日期有可能變動，FedEx 將保留變更權利，若有任何修改，我們將提前通知您

*1kg=2.2lbs

區域對照表如下

如有任何問題，歡迎透過LINE或FB私訊洽詢

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親愛的客戶您好：

為確保營運服務品質在高需求期間不受影響，DHL 將於2025年10月01日至2026年2月16日期間，收取「需求附加費(Demand Surcharge)」。

收費方式：

根據貨件的 寄件地與目的地，以 每公斤（計費重量）新台幣（TWD）計算，燃料附加費另計

附加費費用或適用日期有可能變動，DHL 將保留變更權利，若有任何修改，我們將提前通知您
 

如有任何問題，歡迎透過LINE或FB私訊洽詢

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尊敬的客戶：

為了進一步提升物流服務的效率與品質，確保每一位客戶的寄送流程更加順暢、高效
EZGO將於2025年3月3日(星期一) 正式啟用全新升級的系統。
此次升級旨在優化帳戶管理流程，提升整體服務體驗，為您提供更加清晰、便利的操作環境。

系統升級主要內容如下：

帳戶屬性自動識別
新系統可自動識別帳戶屬性，並根據屬性決定出貨權限。
帳戶分為以下三種類型：

• 公司帳戶(月結客戶)：可聯繫業務專員申請付款週期，根據審核並獲得出貨權限。
• 個人帳戶(現金客戶)：需完成單次支付物流費用，再進行出貨。
• 預儲值帳戶(充值客戶)：為保證持續出貨並符合儲值回饋條件，需確認帳戶餘額為正數。
  如餘額不足，系統會無法授權出貨權限。如有未付金額，請務必結清後再儲值，確保您能充分享受回饋優惠。

出貨時間安排
加州倉庫與波特蘭倉庫的美國寄台灣專線出貨作業，將固定於美國時間每週二與每週五進行。
為確保您的貨物按時發出，請務必在出貨日前一天完成支付或儲值操作。
 

此次系統升級的目的：
EZGO始終致力於為客戶提供高效、可靠的物流服務。此次系統升級是為了確保整個物流寄送流程無延誤、帳目管理清晰明確，從而為您帶來更好的使用體驗。
我們深知每一次系統調整都可能對您的業務產生影響，因此我們會在升級過程中盡量減少不便，並持續優化服務流程。
此次升級主要針對帳戶管理與出貨流程的優化，並不影響您在客戶端的日常操作，如註冊帳戶、提交物流單等。
您可以繼續按照原有的方式使用我們的網站服務。

未來EZGO將繼續秉持“客戶至上”的理念，階段性地進行必要的系統升級與優化，以不斷提升服務質量與客戶滿意度。
感謝您一直以來對EZGO的支持與信任，我們將竭誠為您提供更優質的服務。
如您對此次系統升級有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您解答。

EZGO International Inc. 飛凰國際物流

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親愛的客戶您好
 

待領包裹請點選下方列表查看
https://reurl.cc/QWzVKZ 

(無名包裹會不定時更新)

認領方式：

方法1:於後台，集運代發➜包裹認領，輸入完整包裹號碼
方法2:提供包裹相關證明，與專員連繫。

☄包裹倉儲日自"入庫日"起開始計算。

☄免費存倉時間：15天/件，超過免費存倉時間後，每件貨件將每天加收倉儲費用$0.35USD。
**免費存倉時間包含假日、國定假日、連續假日

☄存倉超過90天，經本公告後也未通知本站需發貨之貨件，視同會員放棄貨件，本站不再負相關保管責任且有權處理，並不再另行通知會員，事後不得再請求相關損害賠償事宜。

如有任何問題，歡迎透過LINE或FB私訊洽詢
 

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由於台灣10/6中秋節假期、10/10雙十國慶假期、10/24光復節補假日
台灣各服務將因國定假日休假日一天，將會於下一個工作日恢復正常營運
 

美國加州、波特蘭正常營業，如有任何貨物需求或問題
歡迎透過LINE或是Facebook線上諮詢真人客服

如有任何問題，歡迎洽詢

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親愛的客戶您好

近期由於美國出口至台灣航線進入新鮮水果出口旺季，航空艙位需求劇增，
導致部分航班出現排艙延後與時效不穩的情況，影響到部分貨件的正常出貨與轉運流程。

EZGO 團隊對此高度重視，已於第一時間與航空公司與貨運代理積極協調。
盡最大努力降低對您交期的影響。

若您的貨件出現延誤情形，還請您見諒與耐心等待。
我們將持續為您提供即時更新與協助，感謝您的理解與支持。

如您有任何疑問，也歡迎聯繫客服專員，我們將竭誠為您服務。

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