美國包裹的配送與台灣有很大的不同,尤其疫情之後無接觸免簽收,
常常會出現包裹放在門口,送貨員就離開的情況。
若您的包裹又是在假日配送的話,可能會增加遺失的風險。
EZGO小編建議大家,請您的店家/賣家盡量安排平日寄送,選擇Business時段。
目前AMZON可以直接於後台設定,小編來教大家怎麼在AMAZON設定配送指示喔😊
步驟一:於AMZON官網登入之後,點選右上角 Account & List後選擇Account
步驟二:選擇Your Address (就是你的地址簿唷)
步驟三:在您預先存好的EZGO地址下方有個Add delivery instructions 點進去~
步驟四:
1.配送方式請選擇商業 Please select a property type : Business
2.送達時段請調整為週一到週五 9:00AM~5:00PM
Monday-Friday 請選9:00AM-5:00PM
3.周末時段,請選關閉不配送
Saturday-Sunday 請選Close for deliveries
4.假日期間可收貨嗎? Can this address receive deliveries on federal holidays? 請選NO
步驟五:若還是不放心,底下有一行Add more instructions (參考上一張圖星號)
點選後再選Do we need additional instructions to find this address?
就會出現備註的空格欄位可以填寫
請將以下文字複製貼進去:
Do not leave package unattended without notice.
最後就點選 Save instructions 就完成設定啦 ^ O ^
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美國集運倉庫的差別 ! ↓↓↓ |
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![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjBOAz7bMxuKQ6AExScOdChUPCQsFaGIxILO8FiJJEvUdoVbxXA7esXoi5x84_LHyzelossEs29ddx_DfLRS1thfUdAUg6Eh0lEelJiEKMQ-buK0XiRyoBxQw64Gz2IAqaDHX9HRI8wMfeix5wa7ipOG9WanawuS6E4oCwcEXTAAUp-kmjPVrKQoTgfqyc/w400-h226/%E5%8A%A0%E5%B7%9E%E8%88%87%E6%B3%A2%E7%89%B9%E8%98%AD%E5%80%89%E5%BA%AB%E6%AF%94%E8%BC%83-1.jpg) |
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包裹相關常見疑問
Q: 有沒有能讓包裹更即時入庫的方法?
有的,小編們應該一直都有強調,希望大家可以做【到貨預報】喔!
請您在賣家/店家寄出之後,取得包裹追蹤單號(Tracking number)於後台填寫,
這樣倉庫在收到包裹時,只要掃瞄到相符的包裹號碼就會直接入到您的帳戶之下。
< 可以減少倉庫人員肉眼確認會員編號的時間,也可以降低錯誤入庫的可能>
Q: 若沒有預報呢? 我沒有在包裹上填入會員編號怎麼辦?
若有上述的情形,建議您可以先聯繫小編確認或是自行先至待領包裹區查看喔~
待領包裹區(包裹上無會員編號): https://reurl.cc/QWzVKZ
若有確認您的包裹在待領包裹區,可以於後台【集運代發】→【認領包裹】
輸入正確的包裹號碼將包裹領回。
Q:EZGO是否能拒收包裹或是退貨呢?
我們無法拒收指定貨件,但有提供黏貼美國境內退貨提單的服務(酌收手續費,請與專員確認)
若包裹進行運送或是已抵台,就比較無法協助處理退貨事宜。
Q:網站寫包裹送達,卻尚未入庫? 顯示無人收件? 若入庫,包裹在倉庫可以放幾天呢?
包裹配送完成後,倉庫會需要1~2個工作天處理,若超過2個工作天未入庫,請您與我們確認。
也請您留意網站上查詢到的時間會是美國時間喔^^
無人收件的部分,通常是因為倉庫六日&國定假日休息,一般物流會於下個工作日再度作配送。
EZGO提供包裹免費存放15天。
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如果還有疑問~~~ 可以洽詢官方line找小編詢問喔!
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