👉為什麼要使用美國集運代收服務呢?

雖然現在國際電商發達，但仍然還是有許多僅限寄送到美國本土的物品，
或是說地區上的價差等等，這時候您就會需要有一個美國地址來幫您收貨。

EZGO幫您代收貨物後，也提供您多件包裹併箱集運寄回台灣配送與報關的服務，
避免每個購物平台都加收您一筆國際運費與多筆關稅的成本。

EZGO目前提供兩個美國倉庫供會員使用喔。(兩個倉庫的介紹: 點我 )
(想買甚麼嗎? 可以先與LINE客服小編確認: @ezgoex)

👉EZGO美國集運代收服務

EZGO除了寄送包裹之外，也提供給會員集貨/代運/代收服務喔~
提供代收整併打包服務(5件免費併箱)，可以盡量縮減單件包裹寄送的負擔^^
讓您人在台灣，沒有親友在美國，也可以收到美國的商品😊

👉要怎麼使用EZGO美國集運服務呢?

簡單四步驟，讓您不出國也能享有無國界樂趣

↪STEP01. 免費註冊官網會員索取倉庫地址/專屬會員編號 (點我註冊)

↪STEP02. 通知預計到達倉庫的包裹追蹤號碼 (點我看預報教學)

↪STEP03. 包裹到齊，提交發貨 (點我看製單發貨教學)

↪STEP04. 完成付款，EZGO安排出貨

👉如何取得倉庫地址? 怎麼註冊EZGO官網呢?

點選EZGO官網首頁，右上方【註冊】

⇨依照網頁指示填寫基本會員資訊

⇨註冊會員完畢後，將會收到會員帳戶開通的認證MAIL

⇨開通後登入就可以看到您的EZGO會員編號與倉庫地址喔^^

<登入使用您設定的Email&密碼>
(若沒有收到認證信，可以於LINE@或是FB私訊詢問小編，請記得提供註冊電話或Email)

👉完成集運四步驟，EZGO也出貨了，要怎麼查詢進度?

➩貨物寄出後，可以於後台運單管理 >> 歷史運單中的"跟蹤"查詢
➩您也可以在EZGO首頁中間左右位置的"貨態查詢"輸入E開頭的單號查詢喔

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常見疑問

Q: 集運代收包裹甚麼時候會收到?

目前我們有兩個美國集運倉，到貨的時間略有不同，確認出庫後約5~10天可收到包裹。
請參考: 美國集運倉介紹

Q:有沒有甚麼物品不能寄? 大型物件可以嗎?

運送的物品需遵守國際運輸規範與台灣海關相關法令: 禁運品參考，若您無法確定商品是否可以寄送或是有大型物件配送的需求，
可以向EZGO小編們洽詢喔^^ LINE ID: @ezgoex

Q:網站寫包裹送達，卻尚未入庫? 顯示無人收件? 若入庫，包裹在倉庫可以放幾天呢?

包裹配送完成後，倉庫會需要1~2個工作天處理，若超過2個工作天未入庫，請您與我們確認。
無人收件的部分，通常是因為倉庫六日&國定假日休息，一般物流會於下個工作日再度作配送。
EZGO提供包裹免費存放15天。

Q:使用集運代收，一定要註冊EZWAY嗎?

目前全面嚴格實施快遞包裹實名認證制度，任何海外網購或是國際快遞寄送的包裹，皆需要透過官方的APP 「EZ WAY易利委」完成喔，請盡早完成註冊以免延誤包裹清關。

點選查看【EZGO教學】EZ WAY易利委-快速完成懶人包 | 熱門問題Q&A

Q:EZGO是否能拒收包裹或是退貨呢?

我們無法拒收指定貨件，有提供黏貼美國境內退貨提單的服務(酌收手續費，請與專員確認)
若包裹進行運送或是已抵台，就比較無法協助處理退貨事宜。

Q:關於併箱打包，大概會是甚麼情況呢?

EZGO提供5件免費併箱服務(若多件打包則每增加一件收取USD$1.5)
倉庫會視來貨情況，進行拆除物流箱的作業，以來貨紙箱或是現場乾淨的二手紙箱進行打包。
避免因賣方過度打包造成箱尚內有較大空間，或是單件單件寄送導致運費負擔增加。
但大型物件或是較重的物品，可能就不會特別拆除整併，以確保運送安全。
若有特殊需求，建議您先與我們聯繫確認。
※併箱打包以我司作業為主，集運合併方式我司有最終決定權喔^^

Q:集運代收運費如何計算呢?

EZGO會以實際包裹重量與材積重量取重的一方計算運費。
材積重(lb): 長x寬x高inch / 139 (所有數值皆小數點無條件進位)

Q:包裹到台灣後還需要支付宅配費用嗎?

不用喔。EZGO跟您收取的費用已包含台灣這邊的運費。
若是宅配先生有收款的情況，一般都是因為您的包裹有產生稅金(進口頻繁稅)。
稅金請交付給宅配先生~